당첨됐다고 차단당함

진짜 너무 어이가 없고 억울해서 글 씁니다.
저는 단순히 홍보글 보고 믿고 가입해서 첫 입금했습니다.
처음에는 아무 문제 없었어요.
게임도 정상적으로 진행했고, 당첨금도 운 좋게 쌓여서
총 120만 원 정도 환전 신청을 넣었습니다.

그런데 환전 신청하자마자 전화가 오더니
IP를 캡처해 달라고 하더군요.
저는 그게 뭔가 싶어서 컴퓨터랑 휴대폰 각각 접속 캡처를 보냈는데,
그걸 보고는 갑자기 양방 아니냐 면서 환전을 막아버렸습니다.
심지어 상담원이 반말에 욕설까지 하더군요.

저는 그냥 집 와이파이랑 휴대폰 데이터 왔다갔다하면서 쓴 건데,
그걸 이유로 환전 거절이라니요.
그것도 욕설 + 차단 + 환전 취소.
정상적으로 게임한 사람을 사기꾼 취급하는 건
진짜 너무한 거 아닙니까?

지금은 로그인도 막혀 있고, 문의도 씹힙니다.
회원으로 대우받지도 못하고, 내 돈은 그대로 증발했습니다.